Статус заказа, трек-номер вы можете посмотреть в личном кабинете, вкладка "Мои заказы".
Доставка заказа осуществляется по всей России почтовой службой «Почта России» и ТК CDEK.
Обратите внимание, что в отдаленные районы сроки доставки увеличиваются до 21 дня. Уточняйте сроки доставки по тел. 8 800 250 20 99 (время работы: по будням с 5 до 14 часов по Мск).
Минимальная сумма заказа – 1000 р.
Минимальная сумма заказа в отдаленные районы - 5000 р. (Амурская область, Еврейская автономная область, Забайкальский край, Камчатский край, Магаданская область, Мурманская область, Ненецкий автономный округ, Приморский край, Республика Бурятия, Республика Саха Якутия, Сахалинская область, Хабаровский край, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Чукотский автономный округ, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Норильск Красноярского края, г. Дудинка Красноярского края).
При оформлении заказа вы увидите доступные способы доставки.
Способы доставки
· Доставка до ПВЗ (пункта выдачи заказов).
· Доставка до постамата СДЭК или «Почты России».
· Курьерская доставка до двери.
· При заказе на сумму от 4000 р. доставка до ПВЗ осуществляется бесплатно*.
· При заказе на сумму от 10 000 рублей доставка до ПВЗ осуществляется бесплатно* в отдаленные районы (Амурская область, Еврейская автономная область, Забайкальский край, Камчатский край, Магаданская область, Мурманская область, Ненецкий автономный округ, Приморский край, Республика Бурятия, Республика Саха Якутия, Сахалинская область, Хабаровский край, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Чукотский автономный округ, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Норильск Красноярского края, г. Дудинка Красноярского края)
· При заказе на сумму менее 4000 р. стоимость доставки до ПВЗ составляет 400 р.
· При заказе на сумму менее 10 000 р. стоимость доставки до ПВЗ составляет 800 р. в отдаленные районы (Амурская область, Еврейская автономная область, Забайкальский край, Камчатский край, Магаданская область, Мурманская область, Ненецкий автономный округ, Приморский край, Республика Бурятия, Республика Саха Якутия, Сахалинская область, Хабаровский край, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Чукотский автономный округ, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Норильск Красноярского края, г. Дудинка Красноярского края).
· Стоимость курьерской доставки - 700 р. (кроме отдаленных регионов)
Сроки отправки заказов
Важная информация об изменении сроков доставки в праздничный период
Уважаемые клиенты!
Поздравляем вас с наступающими Новогодними праздниками и Рождеством!
Обращаем ваше внимание, что в период праздничных выходных дней сроки обработки и доставки заказов будут изменены.
-
Все заказы, оформленные и оплаченные после 26 декабря, будут собраны на нашем складе и переданы в службы доставки после 12 января.
-
Заказы, сделанные до этой даты, будут отправляться в обычном режиме, однако возможны задержки в пути из-за высокой загрузки транспортных компаний в праздничные дни.
Эти изменения связаны с графиком работы нашего интернет-магазина и официальными выходными днями наших партнеров — транспортных компаний «СДЭК» и «Почта России».
Пожалуйста, учитывайте эту информацию при планировании своих покупок. Мы приложим все усилия, чтобы ваши посылки отправились как можно скорее после возобновления работы.
Благодарим за понимание и желаем вам волшебных праздников!
В обычном режиме обработка заказа происходит в течение 3 рабочих дней.
В некоторых случаях обработка заказа может занять больше времени. Возможные причины задержки: ограниченное количество товара на складе, большая загруженность в предпраздничные и выходные дни.
Обработка заказов в выходные и праздничные дни не производится.
Отслеживание заказов
Статус заказа, трек-номер вы можете посмотреть в личном кабинете, вкладка "Мои заказы".
Для отслеживания посылки, отправленной в ТК СДЭК, перейдите по ссылке https://www.cdek.ru/track.html и введите трек-номер заказа.
Для отслеживания посылки, отправленной Почтой России, перейдите по ссылке https://www.pochta.ru/tracking и введите трек-номер заказа.
Сроки хранения заказов в ПВЗ и постаматах служб доставки:
СДЭК
Срок хранения заказов в постаматах – 3 дня. Срок хранения в ПВЗ – 3 дня. Если вы не успеваете забрать заказ за это время, звоните оператору 8 800 250 20 99, мы сможем продлить сроки хранения за Ваш счет. То есть срок хранения увеличится, но вам необходимо будет за это дополнительно оплатить.
Почта России
Срок хранения в почтоматах – 3 дня. Срок хранения в отделениях связи – 15 дней.
По истечении 3 дней невостребованные посылки отправляются в ближайшее от почтомата отделение связи и хранятся там до истечения общего срока хранения – 7 дней.
*Бесплатная доставка не распространяется на населенные пункты, где существует запрет на доставку наземным транспортом.