Доставка

Статус заказа, трек-номер вы можете посмотреть в личном кабинете, вкладка "Мои заказы".

Доставка заказа осуществляется по всей России почтовой службой «Почта России», ТК CDEK, доставка ОЗОН.

Обратите внимание, что в отдаленные районы сроки доставки увеличиваются до 21 дня. Уточняйте сроки доставки по тел. 8 800 250 20 99 (время работы: по будням с 5 до 14 часов по Мск).

Минимальная сумма заказа – 1000 р.
Минимальная сумма заказа в отдаленные районы - 5000 р. (Амурская область, Еврейская автономная область, Забайкальский край, Камчатский край, Магаданская область, Мурманская область, Ненецкий автономный округ, Приморский край, Республика Бурятия, Республика Саха Якутия, Сахалинская область, Хабаровский край, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Чукотский автономный округ, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Норильск Красноярского края, г. Дудинка Красноярского края).

При оформлении заказа вы увидите доступные способы доставки.

Способы доставки

·         Доставка до ПВЗ (пункта выдачи заказов) СДЭК, «Почты России» или ОЗОН.

·         Доставка до постамата СДЭК или «Почты России».

·         Курьерская доставка до двери.

·         При заказе на сумму от 4500 р. доставка до ПВЗ осуществляется бесплатно*.

·     При заказе на сумму от 10 000 рублей доставка до ПВЗ осуществляется бесплатно* в отдаленные районы (Амурская область, Еврейская автономная область, Забайкальский край, Камчатский край, Магаданская область, Мурманская область, Ненецкий автономный округ, Приморский край, Республика Бурятия, Республика Саха Якутия, Сахалинская область, Хабаровский край, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Чукотский автономный округ, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Норильск Красноярского края, г. Дудинка Красноярского края)

·         При заказе на сумму менее 4500 р. стоимость доставки до ПВЗ составляет 450 р.

·     При заказе на сумму менее 10 000 р. стоимость доставки до ПВЗ составляет 800 р. в отдаленные районы (Амурская область, Еврейская автономная область, Забайкальский край, Камчатский край, Магаданская область, Мурманская область, Ненецкий автономный округ, Приморский край, Республика Бурятия, Республика Саха Якутия, Сахалинская область, Хабаровский край, Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, Чукотский автономный округ, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Норильск Красноярского края, г. Дудинка Красноярского края).

Доставка через пункты выдачи OЗОН.

Для вашего удобства мы запустили новый способ доставки заказов — через службу доставки Ozon.

Как это работает:

1. При оформлении заказа выберите способ доставки «Озон».

2. В специальном окне укажите адрес удобного для вас пункта выдачи (ПВЗ): город, улица, дом.

Важный момент: мы только тестируем эту услугу, поэтому не все пункты выдачи Oзон сейчас доступны для приема наших заказов. Наш менеджер может связаться с вами, чтобы:

• уточнить детали доставки;

• предложить перенести выдачу в другой, ближайший работающий пункт.

Мы делаем всё, чтобы этот способ стал максимально удобным для вас. Спасибо за понимание! Вместе мы быстрее отработаем все детали и повысим качество сервиса.

!!!!! Обратите внимание, отправка в Якутск через Озон доставку сейчас невозможна.

Сроки отправки заказов

В обычном режиме обработка заказа происходит в течение 3 рабочих дней.

В некоторых случаях обработка заказа может занять больше времени.

Возможные причины задержки: ограниченное количество товара на складе, большая загруженность в предпраздничные и выходные дни. 

Обработка заказов в выходные и праздничные дни не производится.

Отслеживание заказов

Статус заказа можно посмотреть в личном кабинете, вкладка "Мои заказы".

После сборки заказа, вам придет уведомление с трек-номером (в том случае, если по вашему номеру есть телеграм-аккаунт), также трек-номер можно посмотреть в личном кабинете, вкладка "Мои заказы".

Для отслеживания посылки, отправленной в ТК СДЭК, перейдите по ссылке https://www.cdek.ru/track.html и введите трек-номер заказа.

Для отслеживания посылки, отправленной Почтой России, перейдите по ссылке https://www.pochta.ru/tracking и введите трек-номер заказа.

Сроки хранения заказов в ПВЗ и постаматах служб доставки:

СДЭК

Срок хранения заказов в постаматах – 3 дня. Срок хранения в ПВЗ – 3 дня. Если вы не успеваете забрать заказ за это время, звоните оператору 8 800 250 20 99, мы сможем продлить сроки хранения за Ваш счет. То есть срок хранения увеличится, но вам необходимо будет за это дополнительно оплатить.

Почта России

Срок хранения в почтоматах – 3 дня. Срок хранения в отделениях связи – 15 дней. 

По истечении 3 дней невостребованные посылки отправляются в ближайшее от почтомата отделение связи и хранятся там до истечения общего срока хранения – 7 дней.

*Бесплатная доставка не распространяется на населенные пункты, где существует запрет на доставку наземным транспортом.